1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réservation de prestations, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives au véhicule : marque, modèle, immatriculation
- Données de réservation : date, heure, type de prestation, historique des réservations
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : gestion des réservations, confirmation par email, suivi des prestations, facturation (base légale : exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD)
- Consentement : envoi de communications commerciales, mesure d'audience et analytics (base légale : consentement, art. 6.1.a RGPD)
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité du site (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD)
- Obligation légale : conservation des factures et données comptables (base légale : obligation légale, art. 6.1.c RGPD)
4. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière activité (dernière réservation ou dernière connexion)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum
5. Vos droits (articles 15 à 20 du RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@letunelsavoie.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
- Cookies analytics : mesure d'audience (soumis à consentement)
7. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Dernière mise à jour : avril 2026