Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Tunel, station de detailing automobile, et tout client effectuant une réservation de prestations via le site internet ou sur place. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Tunel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Un acompte de 30 % du montant total de la prestation est exigé lors de la réservation en ligne. Le solde est réglé sur place le jour de la prestation.
La réservation d'une prestation s'effectue :
Une confirmation de réservation est envoyée par email à l'adresse indiquée par le client.
Les prestations proposées par Le Tunel comprennent le lavage, le detailing intérieur et extérieur, la protection céramique, le polissage et tout autre service figurant sur la carte des prestations. La durée et le contenu des prestations sont détaillés sur le site et peuvent varier selon l'état du véhicule.
Le client s'engage à présenter un véhicule dont l'état correspond aux conditions normales d'utilisation. Tout véhicule nécessitant un traitement exceptionnel pourra faire l'objet d'un supplément tarifaire, communiqué au client avant le début de la prestation.
Le Tunel s'engage à réaliser les prestations avec le plus grand soin et dans le respect des règles de l'art. La responsabilité de Le Tunel ne saurait être engagée en cas de :
Un état des lieux du véhicule pourra être réalisé conjointement avant le début de la prestation.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Le Tunel.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : Medicys. Site web : https://www.medicys.fr.
Dernière mise à jour : mai 2026